Пользовательское соглашение

Что это за сервис

Сервис даёт возможность анонимно задать вопрос и получить письменный ответ психолога с подтверждённым образованием, а также найти специалиста для платной консультации.

Сервис не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагнозы и не назначает лечение. Ответ психолога — не медицинская услуга и не замена очной консультации врача.

Это не экстренная помощь

Сервис не работает круглосуточно и не является службой экстренного реагирования. Если есть угроза жизни — вашей или чужой — звоните 112 или на линию доверия 8 800 100-49-94 (круглосуточно).

Если в тексте вопроса распознаются признаки кризиса, вопрос не публикуется: вместо этого показываются телефоны помощи и предлагается оставить контакт для связи.

Возрастное ограничение

Сервис доступен лицам, достигшим 18 лет. Отправляя вопрос или создавая аккаунт, вы подтверждаете своё совершеннолетие.

Что нельзя

Публиковать чужие персональные данные, контакты, имена, названия учебных заведений и мест работы — ни свои, ни чужие.

Использовать сервис для рекламы, вербовки, сбора контактов.

Выдавать себя за специалиста, не имея подтверждённого образования.

Автоматизированно отправлять вопросы.

Модерация

Каждый вопрос проходит проверку до публикации. Вопрос может быть отклонён — тогда вы увидите причину и сможете переформулировать.

Ответ может быть скрыт по жалобе или по решению модератора. Каждое такое решение фиксируется в журнале вместе с именем модератора.

Ответственность

Решения, которые вы принимаете после прочтения ответа, остаются вашими. Сервис не несёт ответственности за последствия таких решений.

Сервис не является стороной договора между вами и психологом, если вы договорились о платной консультации: оплата и проведение сессии — между вами напрямую.